Garanția Silver Days

Certificat de garanție

Silver Days, magazin online operat de S.C. TopQuad Serv. S.R.L. cu sediul în mun. Câmpina, str. Bolintineanu nr.22, jud. Prahova, înregistrata la ORC Prahova sub nr. J29/2104/2005, CUI 18014432, deținătoare a Autorizației eliberată de ANPC, Nr: 12310 pentru efectuarea de operațiuni cu metale prețioase și pietre prețioase, asigură, garantează și declară pe propria răspundere, că bijuteriile din argint, importate și comercializate de către societate, nu pun în pericol viața, sănătatea, securitatea muncii, nu au impact negativ asupra mediului și sunt în conformitate cu reglementările UE.

Ne dorim să fiți pe deplin mulțumiți atunci când primiți produsele pe care le cumpărați de la noi. Dacă nu sunteți mulțumit de produsele pe care le-ați cumpărat, le puteți returna și le vom schimba sau vă vom rambursa valoarea produselor în termen de 14 de zile de la data achiziției.

În plus, toate produsele noastre au o garanție de 12 luni de la data achiziției pentru defecte de fabricație.

Clienții Silver Days vor returna produsele achiziționate în aceeași stare în care au fost livrate (pe cât posibil în ambalajul original cu toate accesoriile, cu toate etichetele produsului și documentele care l-au însoțit). Pentru produsele la care se constată un defect de fabricație în perioada de 12 luni, produsele vor fi returnate pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport care a fost folosit pentru expediere.

Instrucțiuni de utilizare și de îngrijire a bijuteriilor

Vă recomandăm să vă protejați bijuteriile de lovituri, să le scoateți înainte de a merge la culcare, înainte de a face baie, de a spăla vasele sau de alte activități similare în care bijuteriile intră în contact cu apa, detergenții, produsele cosmetice și chimice sau produsele corozive, pentru a evita căderea pietrelor, uzura pieselor care conțin piele naturală sau alte materiale, oxidarea argintului, distrugerea lacului de protecție de pe unele bijuterii din argint.

Fiecare bijuterie trebuie păstrată într-o pungă separată pentru a evita deteriorarea prin atingere.

Argintul este un metal care se oxidează, procesul fiind accelerat de contactul cu umiditatea. Oxidarea argintului este un proces natural, nu un defect. Curățați bijuteriile din argint simplu cu o cârpă moale, cu soluții speciale de curățare a argintului, pentru a-i reda strălucirea. De asemenea, nu folosiți parfumuri sau fixativ de păr în apropierea bijuteriilor.

Nu lipiți pietrele căzute cu adeziv tip “picătură” sau orice alt tip.

Nu expuneți bijuteriile la soare pentru o perioadă lungă de timp, deoarece își pot pierde strălucirea sau se pot decolora.

Această garanție asigură că bijuteriile sunt din argint (garanția se referă la faptul că bijuteriile sunt din argint și sunt marcate corespunzător) și că nu își vor schimba proprietățile dacă respectați condițiile generale de utilizare descrise mai sus.

În conformitate cu legea 449/2003, art.11 alin.2, cumpărătorul nu poate solicita înlocuirea bijuteriei din cauza căderii pietrelor.

Orice reparație a produselor în perioada de garanție va fi efectuată gratuit sau produsul va fi înlocuit dacă se confirmă că un defect de material sau de manoperă a fost cauza acestei deteriorări și nu o utilizare necorespunzătoare a produsului de către cumpărător.

În cazul în care bijuteria nu poate fi reparată, în funcție de alegerea dumneavoastră, putem înlocui bijuteria defectă cu un model similar, cu un alt model de aceeași valoare sau putem rambursa valoarea. Garanția constă în repararea gratuită a defectelor care apar la produse în perioada de garanție și care nu sunt imputabile consumatorului.